Preču atgriešanas un naudas atmaksas nosacījumi
Mūsu atgriešanas un atmaksas politika ir vienkārša un skaidra. Tava apmierinātība ir mūsu prioritāte.
Patērētāju tiesības
✓ Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas periodu!
Vari atgriezt preces 30 dienu laikā pēc saņemšanas.
Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un mūsu uzlaboto politiku, tev ir tiesības atteikties no pirkuma 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, neinformējot pārdevēju par iemesliem.
Svarīgi: Atteikuma tiesības neattiecas uz pasūtījumiem, kas izgatavoti pēc klienta individuālajām prasībām vai skaidri pielāgoti klientam.
Pasūtījumu atcelšana
Atcelšanas termiņš
Tu vari atcelt pasūtījumu 30 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža. Lai izmantotu atteikuma tiesības, tev jāinformē mūs par savu lēmumu atteikties no līguma, izmantojot skaidru paziņojumu.
Preču stāvoklis
Atgriežamām precēm jāatbilst šādiem nosacījumiem:
- Prece ir oriģinālajā iepakojumā
- Prece nav lietota vai bojāta
- Saglabātas visas etiķetes un dokumenti
- Prece nav zaudējusi savu komerciālo izskatu
Preču atgriešana
Lai atgrieztu preci, veic šādus soļus:
Sazinies ar mums
Nosūti e-pastu uz info@pitaslampas.lv ar pasūtījuma numuru un atteikuma iemeslu.
Saņem instrukcijas
Mēs nosūtīsim tev detalizētas instrukcijas par preces atgriešanu un nepieciešamo informāciju.
Nosūti preci
Nosūti preci atpakaļ uz norādīto adresi 14 dienu laikā no atteikuma paziņošanas brīža. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien prece nav saņemta bojāta vai ar defektiem.
Piegādes izmaksas:
Pircējs sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas. Ja prece ir saņemta bojāta vai ar defektiem, mēs segsim atgriešanas izmaksas.
Preču maiņa
Ja vēlies nomainīt preci pret citu izmēru, krāsu vai modeli, lūdzu, sazinies ar mums. Mēs palīdzēsim atrast piemērotu risinājumu.
Maiņas process ir tāds pats kā atgriešanas process - vispirms jāatgriež sākotnējā prece, un pēc tam var veikt jaunu pasūtījumu.
Naudas atmaksa
Atmaksas nosacījumi
Tu vari saņemt pilnu naudas atmaksu šādos gadījumos:
- Prece ir bojāta vai ar defektiem
- Prece ir bojāta piegādes laikā
- Izmantojāt atteikuma tiesības 30 dienu laikā
Atmaksas process
Pēc atgrieztās preces saņemšanas mēs pārbaudām tās stāvokli un atbilstību atgriešanas nosacījumiem.
Ja prece atbilst visiem nosacījumiem, mēs apstiprinām atmaksu un nosūtām tev apstiprinājuma e-pastu.
Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma metodi, kuru izmantojāt pasūtījuma veikšanai.
Atmaksas termiņš
Atmaksa tiek veikta 7 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.
Bankas pārskaitījums
Līdz 7 darba dienām
Maksājumu karte
Līdz 7 darba dienām
Īpaši gadījumi
Bojātas preces
Ja saņēmāt bojātu preci vai preci ar defektiem, lūdzu, sazinies ar mums 30 dienu laikā no saņemšanas brīža. Mēs segsim visas atgriešanas izmaksas un nodrošināsim pilnu atmaksu vai preču apmaiņu 7 darba dienu laikā.
Pielāgotas preces
Preces, kas izgatavorotas pēc klienta individuālajām prasībām vai skaidri pielāgotas klientam, nav atgriežamas, izņemot gadījumus, kad tās ir bojātas vai ar defektiem.
Sazināties ar mums
Ja tev ir jautājumi par atgriešanu vai atmaksu, lūdzu, sazinies ar mums:
CITĀDS SIA
Reģ. Nr.: 40203661344
E-pasts: info@pitaslampas.lv
Tālrunis: +37125550577
Darba laiks: Pirmdiena - Sestdiena, 10:00 - 16:00